m.maribrand.
MariBrand / процессы · сервисы · ИИ

От ручного процесса
к рабочему сервису.

Разбираю, как устроена работа с данными, маркетингом и продажами. Нахожу повторяющиеся действия, проектирую другой сценарий и создаю небольшие инструменты с помощью ИИ. Затем проверяю их на рабочей задаче.

В основе этого подхода мой опыт B2B IT-маркетинга, аналитики и работы с коммерческими командами.

Написать напрямую в Telegram
MARI / PROCESS LAB
Меняем способ работы
Иллюстрация подхода, не измеренный результат проекта
СейчасПосле изменения сценария
Открыть выгрузку
Сверить поля вручную
Собрать отчёт
01 / загрузка02 / проверка03 / результат
AS-IS → TO-BEDESIGN / TEST
Сначала процесс.Потом инструмент, если он действительно нужен.
Диагностика процессов / прототипы / ИИМарина Безденежная · автор MariBrand
01 / Рабочие ситуации

Где в процессе уходит время?

Эти ситуации хорошо знакомы по задачам маркетинга и аналитики. В каждой сначала важно понять, какие действия можно убрать, объединить или передать инструменту.

02 / Как я работаю

Инструмент начинается с разбора процесса.

Смотрю, что человек делает сейчас, где появляются повторения и ошибки, что можно изменить в самом порядке работы. Затем проверяю решение на реальном сценарии.

✳ РОЛЬ ИИ

Использую ИИ при проработке пользовательских сценариев, прототипировании, написании и проверке кода. Наличие ИИ внутри конкретного сервиса обозначаю отдельно.

01
Фиксирую процесс как есть

Вход: действия людей, файлы и правила. На выходе: последовательность шагов AS-IS.

02
Ищу ограничения и повторы

Отмечаю сверки, переносы данных, исключения и участки, где возникают ошибки.

03
Проектирую другой сценарий

Решаю, что упростить в процессе и где пригодится сервис, автоматизация или ИИ.

04
Собираю и проверяю прототип

Проверяю путь пользователя, входные данные и нестандартные ситуации.

05
Сравниваю с исходным процессом

Смотрю, что изменилось в действиях и где нужны доработки. Эффект измеряю, когда есть данные.

03 / Примеры решений

За каждым сервисом стоит рабочая задача.

Три примера из MariBrand Lab. Здесь показана логика сценариев и создаваемых инструментов. Сокращение времени и бизнес-эффект пока не подтверждены измерениями.

01 / DATAFITТАБЛИЦЫ

Пример проектирования

Подготовка таблицы к загрузке

Было вручную
Файл приходилось приводить к определённой структуре.
Затруднение
Ошибки в столбцах и значениях обнаруживались при проверке.
Что сделано
Сценарий проверки полей и подготовки файла под конкретный формат импорта.
Что получает пользователь
Файл для дальнейшей загрузки и информацию о найденных ошибках.
02 / EVENTLENSМЕРОПРИЯТИЯ

Пример проектирования

Анкеты участников в одном отчёте

Было вручную
Ответы выгружались в таблицу после мероприятия.
Затруднение
Для сравнения участников данные нужно было группировать и пересчитывать.
Что сделано
Сценарий преобразования анкет в интерактивный отчёт.
Что получает пользователь
Разрезы по ответам и возможность рассмотреть отдельные сегменты.
03 / LEADPULSEЛИДЫ

Проект в публикации

Свести лиды и оплаты в одну картину

Было вручную
Данные о заявках и оплатах анализировались из выгрузок.
Затруднение
Для сравнения периодов и направлений нужны единые определения показателей.
Что спроектировано
Дашборд с разрезами по лидам, продажам и оплатам.
Что получает пользователь
Общую структуру отчёта для анализа результатов. Публичный доступ пока готовится.
04 / MariBrand Lab

Девять инструментов для повседневной работы.

От подготовки таблиц до публикации HTML. В каталоге собраны рабочие идеи и продукты на разных стадиях обновления; ссылки на новые публичные версии добавляются после проверки.

05 / В планах

Что хочу исследовать дальше

Это направления для следующих экспериментов. Они пока не представлены как готовые продукты или услуги.

01 / ИИ-АВТОМАТИЗАЦИЯИсследую

Когда действия повторяются по одному сценарию

Хочу проверить, какие задачи можно передать ИИ-агенту, где нужен контроль человека и какие данные безопасно использовать.

Направление в планах
02 / ИИ-КОНТЕНТ-ЗАВОДИсследую

Когда материалы приходится готовить по одной схеме

Исследую процесс подготовки контента от исходной фактуры и проверки сведений до адаптации материала под разные форматы.

Направление в планах
06 / Об авторе
Марина Безденежная / MariBrand

Я понимаю задачи за пределами интерфейса.

Мой опыт помогает замечать, где рабочая проблема связана с данными, передачей задачи между людьми или самой последовательностью действий.

Более 14 лет в маркетинге, PR и цифровых проектах. Из них больше шести лет в B2B IT.

Начинала в PR, руководила веб-разработкой, затем работала с продвижением решений для автоматизации бизнеса. Занималась лидогенерацией, аналитикой обращений и продаж, мероприятиями, клиентскими сценариями и материалами для коммерческих команд.

Именно в этих задачах мне стали попадаться процессы, которые можно пересобрать: данные готовятся по повторяющимся правилам, отчёты собираются вручную, а нужная информация живёт в разных файлах. Я разбираю такие сценарии и проектирую небольшие сервисы с помощью ИИ-инструментов.

Основные направления, в которых могу предметно обсуждать задачу, — маркетинг, аналитика, работа с обращениями и смежные процессы. Для незнакомой предметной области сначала потребуется отдельный разбор.

14+лет в маркетинге, PR и цифровых проектах
6+лет в B2B IT и автоматизации бизнеса
9сервисов и проектов MariBrand Lab
Диагностика процессовB2B IT-маркетингАналитика лидов и продажПроектирование сценариевСоздание сервисов с ИИ

Магистр по направлению «Управление инновациями», ТУСУР.

Профессиональное сотрудничество

Можно обсудить совместный проект или задачи экспертной роли в B2B-маркетинге, аналитике и цифровых процессах.

Связаться / запросить резюме ↗
07 / Обсудить задачу

Расскажите, что сейчас приходится делать вручную.

Какая часть работы отнимает время, повторяется или заставляет постоянно сверять данные? Достаточно описать ситуацию своими словами. Мы обсудим, что стоит изменить и нужен ли здесь отдельный инструмент.

Написать в Telegram

Готовое ТЗ и выбор технологии для первого разговора не нужны.

ЧТО МОЖНО ОПИСАТЬ
  • «Раз в неделю сводим несколько таблиц, данные постоянно приходится исправлять»
  • «После мероприятия долго собираем отчёт по анкетам»
  • «Хотим видеть заявки и оплаты вместе, пока всё в отдельных выгрузках»

Для начала достаточно понять, что происходит сейчас, как часто и какой результат нужен.